Google endurece las reglas de la ficha de negocio

Si tu negocio tiene ficha en Google, conviene revisarla esta semana. Google actualizó la sección de publicidad y solicitudes de su política de contenido de Google Maps, y además fijó un plazo corto para responder a los cambios que sugieren otras personas.

Qué no va más en la información de la ficha

Según la política oficial, en la información del negocio (nombre, descripción y demás datos) no se permite contenido promocional con:

• Promociones con fecha, del tipo "20% off hasta el viernes".
• Precios.
• Llamados directos a la acción, como "llamá ya".

Las pautas para representar tu negocio ya pedían que la descripción hable de lo que ofrecés, tu historia y lo que te diferencia, sin links y sin enfocarse en ofertas.

Qué no va en las publicaciones

Las publicaciones de la ficha sí pueden tener ofertas y novedades. Lo que la política no permite es poner mails, teléfonos, links a redes sociales o links a otros sitios que no tengan que ver con tu negocio. Google además avisa que puede sacar publicaciones con datos de contacto que no estén verificados, y recomienda usar el botón "Llamar", que usa el teléfono verificado de tu ficha.

4 días para rechazar un cambio ajeno

Cualquiera puede sugerir un cambio en tu ficha: horarios, dirección, categoría. Según la ayuda de Google, cuando una sugerencia necesita tu revisión te llega un mail o un aviso, y tenés 4 días para aceptarla o rechazarla. Si no respondés, Google puede publicarla si otra información pública, como tu web, la respalda.

Qué hacer hoy

1. Leé tu ficha con ojos de cliente: sacá precios, porcentajes, fechas y "llamá ya" del nombre y la descripción. 2. Revisá tus publicaciones: que no tengan teléfonos, mails ni links a Instagram en el texto. 3. Fijate quién recibe los mails de Google y que sea alguien que los lea todos los días. 4. Mantené tu web al día: horarios, dirección y teléfono iguales que en la ficha.

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