Google prueba verificar fichas con documento
Fuente: Search Engine Roundtable (Barry Schwartz), 20/10/2026
Dos novedades sobre la ficha de Google de tu negocio (el Perfil de Empresa) que conviene tener en el radar.
1. Verificar con una foto del documento
Según Search Engine Roundtable, Google está probando un método nuevo para verificar fichas: subir una foto del documento de identidad. La pantalla dice que el documento solo se usa para verificar y que no se muestra públicamente.
Ojo con tres cosas:
- Es una prueba: no todos lo ven y Google no dijo a quién le aparece.
- Todavía no figura en la [ayuda oficial](https://support.google.com/business/answer/7107242?hl=es), que hoy lista teléfono o SMS, mail, videollamada y correo postal.
- Google elige qué métodos te ofrece según el tipo de negocio, la región o los horarios, y no se pueden cambiar. Después de verificar, la revisión puede tardar hasta 5 días hábiles.
2. Las apelaciones de reseñas vienen lentas
En otra nota del mismo día, Barry Schwartz contó que un integrante del equipo de Google avisó en el foro de ayuda que, por la gran cantidad de apelaciones de reseñas, los tiempos están extendidos y no pueden dar un plazo de respuesta. El pedido fue claro: no crear apelaciones duplicadas. Si ya mandaste una, no hace falta hacer nada más.
Qué hacer desde ahora
1. Verificá tu ficha cuanto antes, con el método que te ofrezca Google. No esperes a necesitarla. 2. Respondé todas las reseñas, las buenas y las malas, con calma y en el día. 3. Pedí reseñas a tus clientes contentos: es la mejor defensa contra una mala. 4. Si tenés que apelar una reseña, hacelo una sola vez y esperá.
Cómo te ayudamos
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